Dexcom Follow, senaste nytt gällande Apple Watch-kompabiliteten!

Detta inlägg kommer uppdateras löpande när ny information tillkommer!

Apple Watch-stöd eller inte?

Fungerar inte den nya Dexcom Follow-appen med Apple Watch som utlovat?
Du är inte ensam!

En av de funktioner som var allra mest efterlängtade med denna versionen av Dexcoms Follow-app var att den nu äntligen skulle få stöd för Apple Watch.
Men efter att jag äntligen hade fått uppdateringen av appen tillgänglig i svenska AppStore så kom kallduschen, appen dök ju inte alls upp i min Apple Watch!?

Frustrerad!

Jag ställde frågan i diverse olika forum och på olika ställen där jag visste att appen användes, ingen av de som svarade hade lyckats få in appen i klockan.

Svar inväntas via Infucare.

Därför tog jag kontakt direkt med svenska Infucare för att få svar på varför det inte fungerade, det kan ju fortfarande vara handhavandefel från min och många andras sida.
Men de var lika frågande de och efter att ha fått prata med den person som verkar ha mest koll på just apparna så är status nu följande, de ska kolla av direkt med Dexcom och sedan återkoppla till mig.
Så om du också väntar ivrigt på denna funktionen så titta in här med jämna mellanrum eller följ min Facebooksida, så lovar jag att uppdatera med mer info så fort jag fått en återkoppling.

Självklart ska vi ha funktionen vi alla (många) har väntat på och som dessutom utlovades för drygt en månad sedan!

Uppdatering 2020-07-23:

Nu har även svenska Infucare gått ut med informationen via sin Facebooksida att de uppmärksammat problemet med klockkompabiliteten.

Då jag nu dessutom får löpande information direkt från dem via mail så kan jag meddela att Dexcom UK nu tittar närmare på ärendet och ska ha kontakt med utvecklarna av appen i USA.
Jag hoppas få mer information redan imorgon fredag kring statusen på ärendet.

Uppdatering 2020-07-30

Tyvärr har jag nu fått svar i frågan från Dexcom via Infucare Sverige.

”Dexcom planerade att ha med denna funktion men stötte på hinder och istället för att försena uppdateringen valde man att släppa den nya versionen av appen iallafall medans de jobbar vidare på att få till en lösning för kommunikation mellan app och smartklocka. I dagsläget finns ingen tidsram för när denna funktion kommer att finnas tillgänglig för Europa.”

Kan nog dröja!

Då Dexcom inte har någon vidare historik på att få till uppdateringar i rimlig tid så har jag personligen inte någon större tilltro till att denna funktionen kommer under 2020.
Extra beklagligt eftersom detta är en av de allra mest efterfrågade funktionerna från användarna. Jag kan inte heller förstå varför de inte får det att fungera då det har fungerat på den amerikanska marknaden en längre tid.

Tragiskt att få detta beskedet även om det var det jag förväntade mig.
Infucare kommer också att gå ut med informationen på sin Facebook-sida inom kort.

Alternativa lösningar!

Det finns redan idag alternativa lösningar för att få värdena till sin Apple Watch.
En av dessa är den suveräna appen Sugarmate som jag skrivit om tidigare.
Denna app har även betydligt fler funktioner än Dexcoms egna Follow-app.

Med vänlig hälsning,
/TP